Polityka Prywatności

1. Informacje o Administratorze Danych

Administrator danych osobowych to:

2. Cel przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie usług logistycznych i transportowych;
• Obsługa zapytań i komunikacja z klientami;
• Wystawianie faktur i rozliczenia finansowe;
• Spełnianie obowiązków prawnych i podatkowych;
• Marketing i komunikacja informacyjna (za zgodą);
• Analiza i ulepszanie jakości usług;
• Bezpieczeństwo i ochrona przed oszustwami.

3. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych odbywać się będzie na następujących podstawach prawnych:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - na podstawie Twojej dobrowolnej zgody;
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie przed zawarciem umowy;
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - do wypełnienia obowiązku prawnego wynikającego z prawa unijnego lub krajowego;
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - do celów wynikających z naszych prawnie uzasadnionych interesów.

4. Kategorie danych osobowych

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, firma, stanowisko);
• Dane kontaktowe (adres email, numer telefonu, adres zamieszkania);
• Dane finansowe (numer konta bankowego, informacje z faktur);
• Dane dotyczące przesyłek (zawartość, wymiary, waga, lokalizacja);
• Dane o interakcjach z naszą firmą (historia komunikacji, preferencje);
• Dane techniczne (adres IP, cookies, dane dotyczące urządzenia).

5. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Pracownikom Dostifly PSA uprawnianym do przetwarzania danych;
• Dostawcom usług IT, hostingowym i analitycznym;
• Partnerom logistycznym niezbędnym do realizacji przesyłek;
• Instytucjom finansowym i bankowym do przetwarzania płatności;
• Organom publicznym i urzędom na podstawie obowiązku prawnego;
• Operatorom pocztowym i dostawcom usług kurierskich.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez czas niezbędny do:

• Świadczenia usług i wykonania zawartej umowy;
• Spełnienia obowiązków prawnych (zwłaszcza w zakresie podatków - 5 lat);
• Rozpatrywania i rozstrzygania ewentualnych sporów (aż do upłynięcia okresu przedawnienia);
• Maksymalnie przez okres wymagany przez prawo polskie i unijne.

Po upływie tego okresu dane będą usunięte lub zanonimizowane, chyba że istnieje podstawa prawna do ich dalszego przechowywania.

7. Twoje prawa dotyczące danych

W stosunku do przetwarzania Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu: możliwość potwierdzenia czy przetwarzamy Twoje dane i uzyskania kopii;
• Prawo do sprostowania: prawo do poprawy nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
• Prawo do usunięcia: prawo do usunięcia danych w określonych przypadkach;
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: prawo do ograniczenia sposobu przetwarzania danych;
• Prawo do przenoszenia danych: prawo do otrzymania danych w strukturyzowanym formacie;
• Prawo sprzeciwu: prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych w określonych celach;
• Prawo do wycofania zgody: prawo do wycofania wcześniej udzielonej zgody w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami na adres: hello@dostifly.bond lub pisemnie na adres naszej siedziby.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie, techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem, zniszczeniem lub przypadkową utratą. Zalicza się do nich:

• Szyfrowanie danych podczas transmisji i przechowywania (SSL/TLS);
• Kontrola dostępu oparta na autentykacji i autoryzacji;
• Regularne kopie zapasowe i plany odzyskiwania po awariach;
• Audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne;
• Szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych i bezpieczeństwa informacji.

9. Cookies i technologie śledzące

Nasza strona internetowa wykorzystuje cookies i podobne technologie do:

• Zapamiętywania preferencji użytkownika;
• Analizy ruchu na stronie (Google Analytics);
• Poprawy funkcjonalności i wydajności witryny;
• Marketingu i reklamy (na podstawie Twojej zgody).

Szczegółowe informacje na temat używanych przez nas cookies znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

10. Przekazywanie danych poza EOG

Twoje dane mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) tylko wtedy, gdy istnieje decyzja Komisji Europejskiej o równoważności poziomu ochrony danych, lub gdy stosujemy odpowiednie gwarancje (np. standardowe klauzule umowne zaakceptowane przez Komisję Europejską).

11. Automated Decision Making

Nie podlegasz decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych (w tym profilowaniu), które mogłyby mieć dla Ciebie znaczące konsekwencje prawne lub podobne istotne skutki, chyba że wyraziłeś na to zgodę lub jest to dozwolone przez prawo.

12. Zmiana polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym momencie. W przypadku wprowadzenia znaczących zmian, powiadomimy Cię, publikując zaktualizowaną wersję na naszej stronie internetowej. Twoje dalsze korzystanie z usług po ogłoszeniu zmian oznacza akceptację nowej Polityki Prywatności.

13. Kontakt w sprawach prywatności

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania Twoich danych, skontaktuj się z nami:

14. Prawo do skargi do organu nadzorczego

Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) w kwestii przetwarzania Twoich danych osobowych: